Politica di Rimborso
Condizioni per il Rimborso
È possibile richiedere un rimborso totale o parziale nelle seguenti situazioni:
- Non conformità alla descrizione: Se il contenuto del materiale didattico fornito differisce sostanzialmente dal programma dichiarato su Vortex Piler.
- Malfunzionamenti tecnici: In caso di problemi critici sulla nostra piattaforma che rendono impossibile l'accesso ai contenuti e che non sono stati risolti entro tempi ragionevoli.
- "Periodo di recesso": In conformità con le normative italiane ed europee, è possibile recedere dall'acquisto entro 14 giorni, a condizione che non sia già stato iniziato l'utilizzo attivo o il download dei materiali.
Procedura di Richiesta
Come inviare la richiesta
Invia un'e-mail a [email protected] con oggetto "Richiesta di rimborso". Indica il tuo nome, l'e-mail utilizzata per l'acquisto e descrivi dettagliatamente il motivo della richiesta.
Tempi e Modalità di Rimborso
7–14 giorni lavorativi
Dopo l'approvazione della richiesta, i fondi verranno restituiti utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. I tempi di accredito dipendono dal regolamento della tua banca.
Eccezioni e Limitazioni
Il rimborso non può essere effettuato se:
- La richiesta viene inviata oltre i 14 giorni di calendario dal momento del pagamento.
- È già stato consultato o scaricato più del 50% dei materiali del corso/caso studio.
- I problemi sono causati dall'utente (connessione internet instabile o software non compatibile).
Hai ancora domande?
Il nostro servizio di supporto è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda riguardante la formazione:
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